Devoluciones

    Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

    Para ser elegible para una devolución, su artículo no debe haber sido utilizado y debe estar en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

      Tarjetas de regalo
      • Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
      • Reembolsos (si aplica)

        Una vez que su devolución sea recibida y inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

        Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

        Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

        Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
        Luego póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso es oficialmente publicado.

        Next póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

        Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@hydrosilex.com.

        Artículos de venta (si aplica)

        Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente, los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

        Intercambios (si procede)

        Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@hydrosilex.com y envíe su artículo a:

        717 E Ross Street
        Lancaster
        Pennsylvania
        US 17602-2149

        Regalos

        Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito del regalo para el valor de su vuelta. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

        Si el artículo no fue marcado como regalo cuando está comprado, o el donante del regalo tenía la orden enviada a sí mismos para entregarle más adelante, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él encontrará sobre su vuelta.

        Envío

        Para devolver su producto, debe enviar su producto a:717 E Ross Street
        Lancaster
        Pennsylvania
        US 17602-2149

        Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el coste del envío de la vuelta será deducido de su reembolso.

        Dependiendo de donde usted viva, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado alcance usted puede variar.

        Si usted va a enviar un artículo por encima de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que vamos a recibir su artículo devuelto.

        Seems like you're in . (This is our Spain store)

        Would you like to go to our store?